1、【交通】：往返大交通為空調專(zhuān)列臥鋪，哈爾濱-綏芬河正班火車(chē)硬臥（鋪位、車(chē)廂、車(chē)次隨機分配）?；虺似?chē)至牡丹江。

2、【住宿】：雙人標準間（彩電、獨立衛生間），如遇單男單女，無(wú)法拼房時(shí)安排三人間或加床，自愿單住的客人，請自補單房差。

3、【用餐】：全程8早16正餐（早餐10元/餐、酒店贈送不用不退，正餐20元/餐。正餐八菜一湯，十人一桌，不含酒水。其中出入境海參崴時(shí)2次中餐為冷份餐。全程不用餐不退費）。

4、【用車(chē)】：當地正規空調旅游車(chē)（境外段用車(chē)為每日6小時(shí)，其余時(shí)間由領(lǐng)隊帶領(lǐng)）。

5、【導游】：全陪導游全程陪同+正規持證上崗導游講解服務(wù)。

6、【兒童】：含旅游車(chē)位、餐、旅行社責任險。

7、【保險注意事項】：旅游期間出險發(fā)生理賠以保險公司相關(guān)條款為準：非旅行社原因造成的各類(lèi)意外傷害，產(chǎn)生費用由游客先行墊付，事后按照《旅游保險條例》進(jìn)行賠付。因客人自身疾病產(chǎn)生的費用請自理，不屬保險責任范疇。                  

備注：（請各組團社自行為客人購買(mǎi)旅游意外險）

旅游費用不包含   

1、行程中所列景點(diǎn)均未含門(mén)票、景區區間車(chē)、電瓶車(chē)等，游客可自愿選擇參觀(guān)景點(diǎn)；請參團客人出行時(shí)務(wù)必攜帶有效身份證原件、老年證、離休證等各種可能享受優(yōu)惠的證件以便享受門(mén)票優(yōu)惠，門(mén)票價(jià)格請參考門(mén)票一覽表。（附后）

2、 不含俄羅斯、朝鮮簽證費雜費480元/人(報名時(shí)和團款一起交于旅行社）。

3、個(gè)人消費及其他服務(wù)費（如酒店內洗衣、前往團隊集中點(diǎn)出發(fā)的交通費、額外接送車(chē)、行李物品保管費、托運行李超重費等）。

4、酒店押金，單房差或加床費用及自由活動(dòng)期間的餐食費、交通費。

5、報價(jià)不含火車(chē)上用餐及行程中未標明的餐

6、兒童報價(jià)不含火車(chē)用餐、火車(chē)鋪位及酒店床位。

7、因交通延誤、取消等意外事件或戰爭、罷工、自然災害等不可抗拒力導致的額外費用。

8、因旅游者違約、自身過(guò)錯、自身疾病導致的人身財產(chǎn)損失而額外支付的費用。

1、專(zhuān)列因中國鐵路總公司列車(chē)編排等原因，造成提前或延后出發(fā)，本社提前3天通知；如專(zhuān)列無(wú)法開(kāi)行，本社提前5天通知，專(zhuān)列具體出發(fā)時(shí)間及?？奎c(diǎn)以鐵路總公司最終批復為準！列車(chē)早點(diǎn)晚點(diǎn)造成的影響屬于不可抗力因素上述原因本社均不承擔任何違約責任；

2、為了確保游客旅途愉快，保障游客人身安全，請各位尊敬的游客抵達旅游地之后，一切活動(dòng)聽(tīng)從導游安排；如有客人擅自離團或參加其他團體活動(dòng)，我社視為合同提前終止，我社將收取必要的費用。如因游客自身原因（包括但不限于不準時(shí)到集合地、私自外出無(wú)法聯(lián)系等）造成景點(diǎn)及瀏覽時(shí)間有所變動(dòng)或不能正常進(jìn)行的，一切后果由游客自行承擔，社將不承擔任何責任。

3、在自由活動(dòng)期間，按行程約定旅行社不再提供司機、導游服務(wù)，敬請游客注意人身財產(chǎn)、安全。

4、在行程中如對我們的服務(wù)或接待標準有異議，請在當地及時(shí)提出或及時(shí)聯(lián)絡(luò )本團導游解決，未能得到妥善處理的問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)絡(luò )你報名的營(yíng)業(yè)部，以便更好的解決；游客投訴以在旅游地填寫(xiě)的意見(jiàn)單（表）為主要依據。為了保障您的權益，請你務(wù)必認真填寫(xiě)，恕不受理因虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單（表）而產(chǎn)生的后續爭議和投訴。

5、如遇因天氣、自然災害、政府性政策、軍事等人力不可抗拒因素，導致航空、火車(chē)、輪船延誤取消滯留等所造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任，造成景點(diǎn)不能游覽的，旅行社負責退門(mén)票協(xié)議價(jià)；造成費用增加由客人自己承擔；因不可抗因素導致行程變更或取消，我社盡力協(xié)調。根據實(shí)際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標準的情況下對行程游覽和住房順序進(jìn)行前后調整。團隊旅游，要有集體觀(guān)念、時(shí)間觀(guān)念，旅游途中不要私自活動(dòng)，避免掉隊，耽誤團隊時(shí)間。

6、在行程中如游客自行參加當地項目如：潛水、跳傘、滑雪、滑冰、滑翔、狩獵、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車(chē)、蹦極、卡丁車(chē)、漂流、騎馬等高風(fēng)險項目的，請根據自身身體健康情況及年紀因素考慮是否參加，本社建議獨立出行的未成年人、55歲以上老年人、有心臟病史及不適合參加以上項目的人群不要參加以上項目，以上項目存在一定安全風(fēng)險?。?！如在簽約時(shí)代表人已簽合約或是游客自由自主參加以上項目，視為已全部清楚并完全理解以上項目所存在的風(fēng)險，由于游客自身原因造成的一切傷害均由游客自行負責。

7、凡患有嚴重心臟病、高血壓、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌癥等疾病或已經(jīng)年滿(mǎn)80周歲以上的游客建議不要報名參團，或簽旅行社 出具的免責聲明書(shū)，如有隱瞞一切責任及費用由游客自理！因75歲以上老年人和3歲以下的嬰兒保險公司不承保，如客人一定要參加旅行團，萬(wàn)一發(fā)生意外情況，旅行社不承擔任何的責任和一切的經(jīng)濟賠償。

8、因客人自身不能參加行程的，出團前如退團，按照旅游合同的規定賠付違約金。（也可以換人替補名額無(wú)損失）我社在不減少景點(diǎn)的前提下，有權根據實(shí)際情況調整景點(diǎn)游覽先后順序或多個(gè)城市游覽順序，遇人力不可抗拒因素如塌方，大雪封山，塞車(chē)，罷工，列車(chē)等原因，造成專(zhuān)列行程變化（提前或延后結束行程），我社退還未產(chǎn)生的費用，不承擔違約責任；

 9、當地酒店及餐飲條件與我省有一定差距，請團友予以諒解，異地旅游用餐，較易引至水土不服，請游客自備常用藥品。

10、用房原則：夫妻團員在不影響總用房數的前提下盡量安排同一房間，但若因此而出現單男單女房，導游或領(lǐng)隊有權拆分夫妻或安排加床，要求單住的客人請自補單房差。

11、客人在游程中發(fā)生意外傷害則由地接社協(xié)助客人入院檢查治療，并按國家法規程序辦理相關(guān)保險索賠手續。如果在旅游行程中發(fā)生財務(wù)損害，或者身體受傷，必須在發(fā)生地報案和醫檢，如果游客自感沒(méi)有問(wèn)題而主動(dòng)放棄并游完整個(gè)行程，回程后所產(chǎn)生的一切后果和費用，由游客自行承擔。以上情況組團社均不再承擔任何其他賠付責任。

12、旅游專(zhuān)列的車(chē)容車(chē)貌及衛生不屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見(jiàn)或建議可向鐵路主管部門(mén)反映。
火車(chē)鋪位安排原則：一人為中鋪，二人為上、下   鋪或二個(gè)中鋪，三人為上、中、下鋪。         

俄羅斯（海參崴）旅游溫馨提示

1、中國大陸客人自備有效因私護照原件、有效身份證原件，旅行途中請注意保管，以免丟失。

2、海參崴的氣溫略微低于哈爾濱一些，請您注意保暖。

3、時(shí)差問(wèn)題：海參崴時(shí)間比北京時(shí)間早2個(gè)小時(shí)左右。

4、邊檢時(shí)請聽(tīng)從領(lǐng)隊的安排，根據團隊的名單順序依次過(guò)關(guān)，俄羅斯的工作效率較低，過(guò)關(guān)比較緩慢，請克服煩躁情緒。

5、俄方海關(guān)規定：出入海關(guān)允許攜帶貨幣折合為一萬(wàn)美金以下、盧布五萬(wàn)以下，則不需要填寫(xiě)報關(guān)單，攝相機須在中俄雙方海關(guān)申報。應在到達俄羅斯海關(guān)之前每個(gè)填寫(xiě)好出入境移民卡（我社領(lǐng)隊會(huì )代替大家填好），在國外期間此卡一定要妥善保管。以便返回海關(guān)時(shí)使用，過(guò)關(guān)時(shí)請勿攝像、照相。汽車(chē)進(jìn)出俄羅斯口岸時(shí)，俄方工作人員會(huì )收取行李托運費，預計每件行李300-700盧布，請提前準備好零錢(qián)。

6、各種錢(qián)幣票證、金銀首飾、相機、手表等貴重物品請隨身攜帶，如放在箱子內在托運過(guò)程中丟失，后果自負。

7、俄羅斯賓館房間格局較小、床很窄小，由于生活習慣不同，房間內一般不配備熱水瓶，也不提供牙具和拖鞋，請自備。

8、在蘇聯(lián)式的賓館里有開(kāi)水供應，開(kāi)水須在樓層管理員處打，房間的鑰匙不允許帶出賓館，每次出入要用鑰匙在樓層管理員處換取房卡；西式賓館內則不提供開(kāi)水，請有喝茶習慣的游客自備便攜式水杯，以便在餐點(diǎn)打水供平時(shí)飲用。  

9、俄羅斯的電壓為220伏，插座使用圓柱式插頭，與我國的扁片式插頭不同，請準備轉換插頭。

10、旅游行程中團餐以中餐為主不含酒水，如有個(gè)人飲食習慣，請自備少許食品。在境外活動(dòng)期間，團餐都是提前預定，不能隨意更改，請按規定時(shí)間就餐。境外用車(chē)時(shí)間有限，晚餐有可能改為酒店內份餐。

11、海參崴的用車(chē)為韓國或日本的非空調二手車(chē)。

12、俄羅斯國家流通貨幣為盧布，為了方便您在境外的消費，可以幫助大家兌換盧布，比價(jià)按當日市場(chǎng)匯率計算。

13、俄羅斯城市街道上車(chē)速較快，過(guò)馬路時(shí)請走斑馬線(xiàn)并注意信號變化，保證交通安全。

14、俄羅斯景點(diǎn)景區內衛生間較少，請大家在賓館、餐點(diǎn)或有衛生間的地方及時(shí)利用，海參崴衛生間一般一次10盧布。

15、外出參觀(guān)、購物請聽(tīng)從領(lǐng)隊的安排，盡量不要單獨外出，如要自由活動(dòng)請及時(shí)與領(lǐng)隊打招呼。俄羅斯的警察對外國人的證件管理十分嚴格，外出時(shí)請隨身攜帶護照并妥善保管，如護照丟失，由此產(chǎn)生的團隊時(shí)間延誤及費用由丟失護照人自己承擔。

16、在旅途中請大家注意舉止文明，旅游車(chē)內、列車(chē)上、車(chē)站大廳以及一些特定的景點(diǎn)，嚴禁吸煙，違者罰款。

17、民航鐵路等造成的行程延誤或取消,旅行社不承擔任何責任。

游覽期間的文明及安全注意事項

1、《中國公民國內旅游文明行為公約》

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

A、維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。B、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。C、愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。D、提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。E、旅行社鄭重提醒游客不得參觀(guān)或者參與違反我國法律、法規、社會(huì )公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動(dòng)。

2、出行準備：

A、老年人出游前首先必須對自己的身體情況有清晰了解，高血壓、冠心病、癲癇等慢性疾病患者最好不要出游，更不能對旅行社隱瞞病史；出游的老年慢性病患者應帶齊藥物，并事先告知領(lǐng)隊和團友，以防不測。隨身帶一些暈車(chē)寧、感冒靈、清涼油、驅風(fēng)油等輕便藥物為宜，高血壓患者，勿忘帶降壓藥，心臟欠佳者，更應攜帶救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防曬霜、墨鏡或太陽(yáng)帽(傘)，行李箱必須有鎖（防壓、防竊）等；

3、保管好財物：

請各位貴賓在旅游途中仔細聽(tīng)取導游對景點(diǎn)的介紹，并牢記導游的提醒及警示；在旅游途中隨身攜帶貴重物品及現金請隨身攜帶并自行妥善保管，不可放在行李箱內，防止丟失，不可放在旅游車(chē)上或酒店房間內，以防不測同時(shí)請謹防扒手。如有遺失，旅行社不承擔賠償責任。

4、酒店內的注意事項：

A、酒店內如有收費電視，且自行收看該種電視的，請離店時(shí)到前臺付費。B、酒店房間內如有食品或日用品的，均屬于游客自由自主消費物品，不包含在團費中，如果自由享用后，請離店時(shí)到前臺付費。C、酒店房間內的電話(huà)撥打市內，國際長(cháng)途均屬自由自主消費項目，如自由自請使用的請自覺(jué)付費結賬。D、在入廁或洗浴時(shí)請格外小心，一定要墊防滑墊，以避免因有水漬、洗漱液體類(lèi)導致滑倒摔傷。

5、其它注意事項：

A、尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時(shí)告知導游，也可拔打當地的119、110、120等電話(huà)求援，也可向街上的巡警或到警局報案。B、證件：請隨身攜帶并妥善保管有效身證件，如身份證，戶(hù)口本等，以免遺失造成的不必要的麻煩。

6、安全注意事項：

A、火車(chē)上，注意上下床鋪要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李時(shí)注意安全，如太重建議放在床下，避免放行李架時(shí)產(chǎn)生行李掉落或者摔倒產(chǎn)生安全事故；火車(chē)上接開(kāi)水泡方便面時(shí)注意別被開(kāi)水燙傷；火車(chē)上上衛生間時(shí)注意門(mén)縫以免夾傷手；火車(chē)上走動(dòng)要注意火車(chē)運行時(shí)的晃動(dòng)，避免晃動(dòng)時(shí)產(chǎn)生摔倒；盡量不要在車(chē)廂連接處長(cháng)時(shí)間停留，以免火車(chē)轉彎時(shí)產(chǎn)生安全隱患，傷害到自己。B、 出門(mén)在外，安全第一！請尊重旅游當地的風(fēng)土人情、風(fēng)俗習俗及宗教信仰，以免發(fā)生口角或是沖突，如有異常情況請第一時(shí)間告知導游、全陪或簽約旅行社，由他們出面協(xié)商處理；C、在所有交通工具上（包括汽車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機）請按相關(guān)規定就坐，如有安全帶的請按提示系統好安全帶，走動(dòng)時(shí)請把好扶手，確保安全；上、下樓梯請扶好站穩，避免踏空或摔傷、在通過(guò)旋轉式的門(mén)時(shí)請一一的通過(guò)，避免擁擠造成掛傷等等。D、下車(chē)是請記住車(chē)號、車(chē)型。如迷路請站在曾經(jīng)走過(guò)的地方等候、切不可到處亂跑，請隨身攜帶酒店卡，在迷路時(shí)也可打的士回酒店。

7、飲食方面：

如遇餐食中含有跟自身體質(zhì)過(guò)敏相關(guān)的食物，請慎重考慮是否食用，同時(shí)敬請注意地域差異帶來(lái)的水土不服等異常情況，游客可以根據自身口味，自帶一些榨菜，辣醬品等讓自己在旅游盡量多吃，以保證有充沛的精力游覽。旅行途中不要購買(mǎi)或食用包裝無(wú)廠(chǎng)家/無(wú)日期/無(wú)QS食品質(zhì)量安全認證標志或過(guò)期的食品，以防飲食后有不良反應。若有不適，及時(shí)報告領(lǐng)隊/導游設法就醫診治。

溫    馨  提  示

1、東北三省5-6月份氣候溫和平均溫度18-25度，衣服以寬松、休閑裝為佳盡量穿淺色服裝，旅游時(shí)應穿白色、淺色或素色衣服；帶好長(cháng)袖外套.

2、外出時(shí)最好戴一頂遮陽(yáng)帽或使用防曬傘；

3、鞋最好不要穿過(guò)硬的皮鞋，特別是新鞋，以防磨上血泡影響行程。

4、預防感冒：春夏季，東北地區早晚溫差較大，因此外出時(shí)要穿件外套、如果覺(jué)得酒店房間較熱，可開(kāi)窗子冷卻一下，但不宜過(guò)久開(kāi)窗，而且睡覺(jué)時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。

5、呼倫貝爾旅游有很多自選性質(zhì)的活動(dòng)，如騎馬、草地摩托等，客人如自愿參加活動(dòng)請務(wù)必保證自身安全。

6、呼倫貝爾地區是少數民族地區，民風(fēng)淳樸，餐飲習慣極具特色，存在諸如勸酒、敬酒等民俗習慣，如不能參與請提前聲明，請導游協(xié)助溝通，以免引起不必要的麻煩。

7、呼倫貝爾旅游區以生態(tài)旅游為主，在草原、森林等景點(diǎn)蚊蟲(chóng)偏多，務(wù)必攜帶防蚊蟲(chóng)的用品。

8、在購買(mǎi)旅游紀念品（如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機等）時(shí)請考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無(wú)法帶走造成不必要的浪費。

9、呼倫貝爾屬少數民族地區，應尊重當地的風(fēng)俗習慣，入鄉隨俗，以免引起不必要的麻煩。